Друзья!
Рады сообщить Вам, что мы растем! И очередной раз расширяем зону бесплатной доставки за МКАД. Теперь в города и районы: Долгопрудный, Северный Реутов, Жулебино, Люберцы и Новокосино
Границы новых районов доставки подробнее
Доставка заказа осуществляется в текущий или на следующий день. При оформлении заказа до 12:00, он исполняется в этот же день (возможен перенос при максимальной загрузке службы доставки).
Сроки доставки крупногабаритного товара из разделов «Прогулка и путешествие», «Детская мебель» и «Активный отдых» от 2-х дней и уточняются при подтверждении Вашего заказа менеджером контакт-центра.
Так же бесплатно Вы можете выбрать другой удобный для Вас день доставки и любой 4-х часовой промежуток времени в диапазоне с 14:00 до 22:00.
Мы доставляем заказы ежедневно, включая выходные!
После оформления заказа в Интернет-магазине на Вашу электронную почту придет уведомление о статусе заказа.
Центральный район доставки:
Выезд курьера для возврата или обмена товара – 500 руб.
При согласовании времени доставки, Вы можете выбрать:
ВНИМАНИЕ! Курьер на месте доставки ожидает не более 12 минут с момента прибытия.
При наличии работающего лифта подъем заказа бесплатный;
В отсутствие лифта подъем заказов весом от 0 до 10 кг до 5 этажа бесплатный, а свыше 10 кг – платный, рассчитывается в зависимости от веса Вашего заказа; считается каждый пролет кроме 1 этажа.
Единовременная доставка воды ограничена объемом в 50 литров. При заказе большего количества воды, дата доставки и стоимость подъема рассчитывается персонально с менеджером нашего Интернет-магазина.
Если проезд на территорию дома или предприятия невозможен или не заказан пропуск – то доставка платная: каждые 50м с заказом – как подъем на этаж (в зависимости от веса заказа). Если курьеру для прохода нужны бахилы, маски и т.п. – подготовьте компенсацию курьеру за приобретенное. На крупные промышленные и другие охраняемые территории доставка осуществляется только до КПП.
Подъём крупногабаритного товара даже при наличии лифта оплачивается отдельно:
В случае невозможности доставки заказа в оговоренное время по независящим от Интернет-магазина обстоятельствам (ограничения движения по городу, автомобильные пробки, поломка автомобиля на маршруте и т.п.), Интернет-магазин уведомляет об этом покупателя и согласовывает время доставки на более поздний срок в текущий или другой день.
В случае невозможности принять заказ в оговоренное с оператором время, покупатель обязан уведомить об этом Интернет-магазин не менее чем за 2 часа до времени доставки. Иначе, стоимость повторной доставки составит 245 рублей.
На любой приобретенный у нас товар Вы получаете товарный чек, который подтверждает покупку данного товара в нашем магазине. Если Вам необходимы дополнительные или особые платежные документы, сообщите об этом при заказе или менеджеру при подтверждении заказа. Вместе с покупкой товара в нашем Интернет-магазине Вы получите гарантийный талон нашего магазина (кроме товара не имеющего гарантийных обязательств) или фирменный гарантийный талон, дающий право на бесплатный ремонт товара в случае брака в течение гарантийного срока в любом авторизованном сервисном центре производителя.