Зарегистрироваться
Добавить в избранное
Товары для новорожденных, детское питание, подгузники и пеленки, детские коляски, автокресла.

Условия работы

Приветствуем Вас, на нашем сайте. Перед тем, как Вы будете совершать покупку в нашем интернет-магазине, убедительно просим Вас ознакомиться с режимом и правилами работы магазина, правилами регистрации на сайте, условиями доставки Вашего заказа. Для постоянных покупателей нашего интернет-магазина предусмотрена система накопительных скидок.

Если Вы не смогли найти на сайте то, что искали, или у Вас возникли затруднения с работой нашего сайта, есть проблемы с отображением информации или доступом к ней, Вы не довольны работой нашего магазина - напишите нам, воспользовавшись "Книгой отзывов" и мы постараемся Вам помочь.

С нами можно связаться, написав письмо на адрес электронной почты offer@mladenec.ru , либо позвонив по телефону (495) 662-999-4. Другую информацию на эту тему вы найдете на странице "О магазине".

Режим работы

Сделать заказ на сайте Младенец.РУ Вы можете круглосуточно.

Прием заказов по телефону: С понедельника по субботу с 9.00 до 22.00 В воскресенье с 10.00 до 21.00.

Служба доставки работает с понедельника по воскресенье с 13.00 до 22.00.

Доставка и оплата

1) При заказе до 12 часов доставка заказа осуществляется в этот же день на стандартных условиях.( при максимальной загрузке службы доставки- возможен перенос на следующий день).

Срочная доставка в течение 3-4-х часов. Стоимость доставки 400-1000 рублей (в зависимости от удаленности адреса клиента от  склада). Возможность оказания услуги уточняйте у менеджера. Доставка заказа осуществляется с 13:00 до 22:00.(ограничения по времени принимаются в течении любых 4-х часов в вышеуказанном диапазоне).

2) При оформлении заказа вы можете бесплатно заказать услугу "Уведомить за 15-30 мин".

3) После формирования заказа, с вами свяжется менеджер для подтверждения доставки.
Срок исполнения заказа в этот или на следующий день (в зависимости от времени поступления заказа). Также вы можете указать любой другой удобный для Вас день доставки. На любой приобретенный у нас товар вы получаете товарный или кассовый чек, который подтверждает покупку данного товара в нашем магазине. Если Вам необходимы дополнительные или особые платежные документы сообщите об этом при заказе или менеджеру при подтверждении заказа. Вместе с покупкой товара в нашем интернет-магазине Вы получите гарантийный талон нашего магазина (кроме товара не имеющего гарантийных обязательств) или фирменный гарантийный талон, дающий право на бесплатный ремонт товара в случае брака в течение гарантийного срока в любом авторизованном сервисном центре производителя.

4) Доставка по Москве в пределах МКАД: При согласовании времени доставки, клиент может выбрать любой 4-х часовой промежуток времени в диапазоне с 13 до 22 ч. ( 14-18, 15-19, 16-20, 17-21, 18-22) или вечернюю доставку 20-22, 21-23 за дополнительную плату. В случае невозможности доставки в оговоренное время по независящим от Интернет магазина обстоятельствам (ограничения движения по городу, автомобильные пробки, поломка автомобиля на маршруте и т.п.). Интернет магазин уведомляет об этом покупателя и согласовывает время доставки на более поздний срок в текущий или другой день.
Доставка за МКАД: Ограничения по времени  принимаются при возможности и индивидуально.

В случае невозможности принять заказ (в оговоренное с оператором время), покупатель обязан уведомить об этом Интернет-магазин не менее чем за 2 часа до времени доставки. В ином случае, стоимость повторной доставки 195 рублей.
Более точное время получения заказа покупатель может узнать, после 13 часов текущего дня доставки.

5) Доставка в города и регионы России: После формирования заказа интернет-магазином "Младенец.ру", покупателю высылается на е-мейл копия счета и квитанция для оплаты в банке. Время формирования заказа составляет 1-3 дня. Сумма заказ должна составлять более 2500 руб. Стоимость доставки до места назначения Вы можете рассчитать, выбрав услуги любой транспортной компании из нашего СПИСКА. Почтовыми компаниями отправка не осуществляется.

Оплата  транспортной компании за доставку при получении заказа по её тарифам.
Просим оплатить заказ в течение 5-х банковских дней. В ином случае наличие заказанных товаров на складе не гарантируется.
После перечисления средств перешлите номер и дату платёжного поручения на электронный адрес mladenec-region@mail.ru .

Отправка Вашего заказа до транспортной компании осуществляется в течение 3-х дней после поступления денег на наш расчетный счет. ВНИМАНИЕ: в компанию ГРУЗОВОЗОФФ оплаченные заказы будут отгружаться только по субботам (данная мера связана с большой загрузкой компании в будние дни).

6) Стоимость доставки по г. Москве в пределах МКАД:

  • До 500 р. - доставка 350 р.
  • От 500 р. - доставка 250 р.
  • От 1000 р. - доставка 100 р.
  • От 1500 р. - доставка БЕСПЛАТНО.

7) Доставка за пределы МКАД: 15/20 рублей - каждый полный и неполный километр от МКАД (в зависимости от суммы заказа). Доставка за МКАД осуществляется без ограничения по времени. Условия доставки могут меняться в зависимости от ситуации на дорогах Москвы.

8) Оплата производится только в рублях (наличными курьеру).

9) Для оплаты детского товара по безналичному расчету после поступления заказа высылается счет. Для выставления счета вам необходимо указать точное название плательщика, ИНН. В случае оплаты банковским переводом сообщите нам, пожалуйста, дату перевода и номер счета.

10) В случае форс-мажорных обстоятельств интернет-магазин «Младенец.ру» ограничивает количество заказов с возможностью доставки на текущий день. Форс-мажорными обстоятельствами считаются обстоятельства, обусловленные возникновением помимо воли и желания сторон, которые нельзя предвидеть или избежать

Скидки

1) Разовая скидка (от суммы заказа):

  • При заказе от 2500 р. до 4000 р. - скидка 3%.
  • При заказе от 4000 р. до 5500 р. - скидка 4%.
  • При заказе от 5500 р. до 7500 р. - скидка 5%.
  • При заказе от 7500 р. - скидка 6%.

2) Накопительные скидки (скидка зарегистрированного пользователя): Если сумма всех Ваших совершенных заказов достигла 15 000 руб., - Вы получаете скидку в размере 3%, если 30 000 руб. - 6%.

3) Разовые и накопительные скидки не суммируются.

4) Скидки не предоставляются на следующие группы товаров:

  • Аптечные препараты.
  • Гарантийные товары.( электро товары и т.д.)
  • Крупногабаритный товар (коляски, авто-кресла, кроватки, манежи, мебель).

Как найти и выбрать нужный товар

1) Для выбора детских товаров в нашем Интернет-магазине Вы можете воспользоваться полным каталогом товаров, расположенным в левой части экрана. Это основные разделы Интернет-магазина, они отображаются на каждой странице. При выборе Вы можете воспользоваться отбором по фильтрам (по производителю, по виду, по названию и т.д.). Список с товарами выбранного Вами раздела появляется в центре сайта.

2) Вы можете воспользоваться быстрой формой поиска (в левом верхнем углу страницы) товара по наименованию. (Предлагаемая поисковая система поможет Вам быстро найти интересующий Вас товар).

poick_tovara_1.jpg

3) По умолчанию выводится по 25 товаров на страницу, Вы можете изменить эту цифру, нажав внизу страницы на Показать все

pokazat_vce.jpg

Наличие товара на складе

1) Если напротив цены у интересующего Вас детского товара стоит Уведомить о поставке - это означает, что на данный момент этот товар отсутствует в продаже. Вы можете воспользоваться уведомлением о поставке, нажав на уведомить о поставке и заполнить все данные, во всплывшем окне. Как только товар появится в продаже, Вы получите письмо с уведомлением на Ваш Е-мэйл.

uvedomlenie_zakaz.jpg

2) Вы можете уточнить о наличии товара на складе и оформить заказ, позвонив по указанным на сайте телефонам или через ICQ.

Оформление заказа

1) Чтобы оформить заказ для этого Вам необходимо ввести количество единиц товара в поле после наименования товара и нажать кнопку "в корзину". (Для просмотра описания товара открывается дополнительное окно, с более подробными характеристиками и, если имеется, с изображением товара).

uvedomlenie_zakaz2.jpg

2) Нажав на изображение детского товара, Вы попадаете на страницу с подробным описанием. Чтобы оформить заказ для этого Вам необходимо ввести количество единиц товара в поле под описанием товара и нажать кнопку "в корзину". Нажав на фотографию товара в отдельном всплывшем окне Вы увидите увеличенное изображение данного товара.

zakaz_kartochka.jpg

3) Для того, чтобы отправить заказ, Вам нужно пройти в Вашу корзину заказов, нажав на "КОРЗИНУ" .

zakaz_kartochka2.jpg

4) В открывающемся окне корзины вы можете просмотреть отобранные товары, изменить их количество, удалить некоторые из них или очистить корзину целиком. В нижней строке корзины Вы найдете общую сумму заказа. (Там вы без труда изменяете количество товара и видите изменение цены товара).

Управление корзиной

1) Завершив редактирование корзины, Вы должны отправить заказ как зарегистрированный или как незарегистрированный пользователь. Для этого Вам остается только заполнить необходимые поля и отослать заказ нам.

2) Укажите свою контактную информацию (Имя, телефон, e-mail, адрес по которому необходимо доставить товар), а также удобное Вам время доставки.

3) После оформления заказа на сайте, на Ваш электронный адрес обязательно должно прийти уведомление с подтверждением о сделанном заказе, в котором будет указаны: дата оформления заказа, № заказа, перечень заказанных товаров, сумма заказа и Ваши личные данные.

4) В случае отсутствия подтверждения, Ваш заказ был оформлен неправильно. Чтобы убедится, что Ваш заказ принят, пожалуйста, проверяйте Ваш e-mail.

5) Также на Ваш электронный адрес будут приходить уведомления об изменении статуса Вашего заказа (заказ получен магазином, отменен, заказ сформирован и передан в службу доставки, заказ доставлен).

Личный кабинет

После того как Вы зарегистрировались, Вы можете формировать и отправлять заказы из Вашего личного кабинета. Вы можете просматривать статус заказов, можете отменить заказ либо связаться с менеджером и задать интересующие Вас вопросы касательно заказанных товаров. При необходимости Вы можете изменить свою контактную информацию. Вы можете изменить пароль для доступа в Личный кабинет.

1) Войдите в Ваш личный кабинет, нажав на "Вход".

registracija_1.jpg

2) Введите Ваш логин (Е-Mail) и пароль указанные при регистрации. Поставив галочку "запомнить логин и пароль" Вы будете автоматически входить в Ваш личный кабинет.

3) В Вашем личном кабинете Вы можете следить за Вашим статусом и за исполнением Ваших заказов.

lichnij_kabinet_3.jpg

4) Вы можете заново отправить уже совершенный ранее заказ, что очень удобно, так как не требует повторной процедуры оформления из корзины заказов.

Для чего нужна регистрация

1) Регистрация необходима для того, чтобы создать Ваш персональный раздел, где Вы будете видеть только Ваши заказы и их прохождение. Знать, по какому адресу доставлять товар. Знать, как связаться с Вами в случае необходимости по телефону или e-mail

2) Регистрация позволит Вам делать заказы на основании предыдущих заказов, а также значительно сэкономит время. Кроме того, с помощью накопительной системы заказов, Вы сможете рассчитывать на скидки.

3) Регистрация бесплатна и не накладывает на Вас решительно никаких обязательств. Все персональные данные используются только для взаимодействия с Вами и обработки Ваших заказов.

Наши опросы

Новый опрос: Каким вы находите новый сайт Младенец.ру!

Менеджеры онлайн

Алексей, 17 02 2009 — Скажите, пожалуйста, когда у вас появится детское питание Gerber? …

Ответ: Здравствуйте. Появилось.… ещё отзывы

оставить свой отзыв